プライバシーポリシー

株式会社REXEV（以下、「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下、「本サービス」といいます。）をご利用になる方（以下、「ユーザー」といいます。）の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）を定め、個人情報の保護を推進いたします。ユーザーが本サービスをご利用するためには、本ポリシーを熟読の上、内容に同意していただく必要があります。

第1条（個人情報）

本ポリシーにおいて、「個人情報」とは、個人の情報の保護に関する法律（平成15年法律第57号。以下、「個人情報保護法」といいます。）にいう個人情報を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（他の情報と容易に照合することができ、それにより特定の個人を識別することができることとなるものを含みます。）及び容貌、指紋、声紋にかかるデータ、及び健康保険証の保険者番号などの当該情報単体から特定の個人を識別できる情報（個人識別符号）を指します。また、本ポリシーにおいて、「個人データ」とは、個人情報保護法第16条第1項に定義される個人情報データベース等を構成する個人情報を指します。

第2条（個人情報の取得と利用目的）

当社は、以下の目的に必要な範囲で、ユーザーの個⼈情報を取得し、取得した情報を利用させていただきます。以下の⽬的の範囲を超えて個⼈情報を利⽤する場合には、事前に適切な⽅法でユーザーからの同意を得るものとします。

1. 当社の商品・権利・サービス等の販売、配送、提供をするため
2. ユーザーからのお問い合わせに回答するため（本人確認を行うことを含む。）
3. 有料サービスにおいて、ユーザーに利用料金を請求するため
4. 本サービスの内容を改良・改善し、又は新サービスを開発するため
5. 本サービスの新機能、更新情報、メンテナンス情報、キャンペーン等及び当社が提供する他のサービスのご案内（電子メール、チラシ、その他のダイレクトメールの送付を含む。）のため
6. 本サービスに関するアンケート・取材等のご協力依頼や各種イベントへのご参加をお願いし、又はその結果などをご報告するため
7. 本サービスの利用履歴等を調査・分析し、その結果を本サービスの改良・開発や広告の配信に利用するため
8. 利用規約に違反したユーザーや、不正・不当な目的で本サービスを利用しようとするユーザーの特定をし、ご利用をお断りするため
9. クレジットカードの不正利用検知・防止に必要な場合

・当社がユーザーから取得した以下の個人情報は、カード発行会社が行う不正利用検知・防止のために、ユーザーが利用されているカード発行会社に提供させていただきます
【氏名・電話番号・運転免許証住所・メールアドレス】
・ユーザーが利用されているカード発行会社が外国にある場合、これらの情報は当該発行会社が所属する国に移転される場合があります。

10. 法令の定め又は行政当局の通達・指導などに基づく対応を行うため
11. ユーザーにご自身の登録情報の閲覧や変更、削除、ご利用状況の閲覧を行っていただくため

第3条（個人情報の管理と保護）

個人情報の管理は、厳重に行うこととし、次に掲げる場合（個人情報保護法に定める外国にある第三者に個人データを提供する場合には、第3号乃至第5号は含まれません）を除き、ユーザーご本人の同意がない限り、第三者に対し個人データを開示・提供することはいたしません。また、安全性を考慮し、個人情報への不正アクセス、個人情報の紛失、破壊、改ざん及び漏えい等のリスクに対する予防並びに是正に関する対策を講じます。人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合

1. 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることが困難である場合
2. 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
3. 業務を円滑に遂行するため、利用目的の達成に必要な範囲内において個人データの取扱いの全部又は一部を委託する場合
4. 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人データが提供される場合
5. 個人データを特定の者との間で共同して利用する場合であって、その旨並びに共同して利用される個人情報の項目、共同して利用する者の範囲、利用する者の利用目的及び当該個人データの管理について責任を有する者の氏名又は名称及び住所ならびに法人にあってはその代表者の氏名について、あらかじめご本人に通知し、又はご本人が容易に知り得る状態に置いた場合
6. その他法令で認められる場合

第4条(個人情報の取扱いの委託)

当社は、利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合がございます。この場合、当社は、委託先としての適格性を十分審査するとともに、契約にあたって守秘義務に関する事項等を定め、委託先に対する必要かつ適切な監督を行います。

第5条（個人情報の共同利用）

当社は、以下の(2)に定める者との間で、各号に定める範囲で、個人データを共同利用いたします。

共同利用

(1)共同利用する個人データ：
氏名、住所、電話番号、メールアドレス、運転免許証番号、eemoカーシェアリングの利用履歴その他eemoカーシェアリングサービス提供のために必要な情報

(2)共同して利用する者の範囲：
当社が運営するeemoカーシェアリングサービスのフランチャイズ加盟店（詳しくは、こちらをご確認ください）

(3)共同利用の目的：
eemoカーシェアリングサービス提供のため

(4)個人データの管理責任者の名称及び住所ならびに代表者の氏名：
株式会社REXEV（当社の詳細については「会社概要」をご確認ください）

第6条（個人情報の開示）

当社は、ユーザーから個人データの開示を求められたときは、ご本人に対し、遅滞なくこれを開示します。但し、開示することにより次のいずれかに該当する場合は、その全部又は一部を開示しないこともあり、開示しない決定をした場合には、その旨を遅滞なく通知します。

1. ご本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合
2. 当社の業務の適正な実施に著しい支障を及ぼすおそれがある場合
3. その他法令に違反することとなる場合

第7条（個人情報の訂正、追加及び削除）

1．当社の保有する個人データが誤った情報である場合には、ユーザーの請求により、当社が定める手続きに従い個人情報の訂正、追加又は削除を行います。
2．当社は、ユーザーから前項の請求を受けてその請求に応じる必要があると判断した場合には、遅滞なく、当該個人情報の訂正、追加又は削除を行い、これをご本人に通知します。

第8条（個人情報の利用停止等）

当社は、当社が保有している個人データについて、ユーザーから、用停止、消去又は第三者提供の中止（以下、「利用停止等」といいます。）を求められた場合には、遅滞なく必要な調査を行い、その結果に基づき、個人データの利用停止等を行い、その旨ご本人に通知します。但し、個人データの利用停止等に多額の費用を有する場合その他利用停止等を行うことが困難な場合であって、ご本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとれる場合は、この代替策を講じます。

第9条(プライバシーポリシーの変更手続)

当社は本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。本ポリシーの内容は、法令その他本ポリシーに別段の定めのある事項を除いて、変更することができるものとします。変更後のプライバシーポリシーは、当社所定の方法により、ユーザーに通知し、又は当社ウェブサイトに掲載したときから効力を生じるものとします。

第10条（安全管理措置）

当社がユーザーよりお預かりした個人情報は、個人情報ファイルへのアクセス制限の実施、アクセスログの記録及び外部からの不正アクセス防止のためのセキュリティ対策の実施等、組織的、物理的、人的、技術的施策を講じることで個人情報への不正な侵入、個人情報の紛失、破壊、改ざん、及び漏えい等を防止いたします。万一、ユーザーの個人情報の漏えい等の事故が発生した場合、当社は、個人情報保護法及び関連するガイドラインに則り、速やかに監督官庁への報告を行うとともに、当該監督官庁の指示に従い、類似事案の発生防止措置及び再発防止措置等の必要な対応を行います。

第11条（苦情及び相談への対応）

当社は、個人情報の取扱いに関するユーザーからの苦情、相談を受け付け、適切かつ迅速に対応いたします。また、ユーザーご本人からの当該個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用又は提供の拒否などのご要望に対しても、迅速かつ適切に対応いたします。

第12条（お問い合わせ窓口）

当社の個人情報の取扱に関するお問い合せは下記までご連絡ください。

株式会社REXEV　お客様対応窓口
〒101 – 0063　東京都千代田区神田淡路町1-9-5
Mail: info@rexev.co.jp

2020年4月1日制定・施行
2024年8月22日改定