eemoカーシェアリング カスタマーセンター
0120-659-750
受付時間：24時間365日
※小田原・箱根・湯河原エリアのステーションの場合
※いつも使いプラン・ベーシッククラスの場合
※時間ごとの最大料金設定あり
※6時間を超える予約の場合、下限料金あり
たまに使いプランと比べて利用料金が安く設定されています。
その月のご利用料金が1,100円を下回る場合、最低利用料金が発生いたします。
その月のご利用料金が1,100円未満の場合は最低利用料金1,100円がその月のご請求金額となります。なお、毎月の最低利用料金は翌月1日に請求されます。
（例）4月分の最低利用料金は、5月1日に計算、ご請求いたします。
※ご利用料金はご利用終了時に都度精算されます。
※最低利用料金の計算は、その月内に利用終了（返却）している利用を対象とします。月を跨いでご利用いただいた場合は、利用終了（返却）した
月の利用だと見なされますのでご注意ください。
いつも使いプランと比べて利用料金が高く設定されています。
最低利用料金はなく、利用料金のみになります。
※ご利用料金はご利用終了時に都度精算されます。
初期費用
0 円
最低利用料金
1,100円
0円
１ヶ月の利用料金が上記金額を下回る場合は最低利用料金が適用されます。
最大料金
利用料金
15分毎
264円
６時間まで
4,400円
12時間まで
7,920円
24時間まで
12,100円
36時間まで
17,600円
48時間まで
20,900円
72時間まで
28,600円
ナイトパック 平日18時〜翌9時
3,300円
初期費用
0 円
最低利用料金
0円
最大料金
利用料金
15分毎
308円
6時間まで
5,720円
12時間まで
9,240円
24時間まで
14,520円
36時間まで
18,920円
48時間まで
22,220円
72時間まで
29,920円
ナイトパック 平日18時〜翌9時
3,960円
※価格はすべて税込です
※小田原・箱根・湯河原エリアのステーションの場合
※いつも使いプラン・ミドルクラスの場合
※小田原・箱根・湯河原エリアのステーションの場合
※いつも使いプラン・ミドルクラスの場合
平日18時～翌9時でご利用の場合はお得なナイトパックがご利用いただけます。
※平日とは、祝日を除く月曜～金曜日をいいます。
※9時を超えたご利用分は、ナイトパック料金に加えてご利用毎の時間料金が発生します。
※18時より前から予約する場合はナイトパックをご利用できません。
※ナイトパック時間内は、返却時間によらず定額料金となります。
いつも使いプランの場合は2時間15分まで、たまに使いプランの場合は2時間30分までの利用の場合は通常予約の方が安くなりますのでご注意ください。
ナイトパックまたは6時間を超える予約の場合、返却時間によらず下限料金が適用されます。
下限料金は予約時間に応じて直前の最大料金が適用されます。
※ナイトパックは返却時間によらずパック料金全額が適用されます
※小田原・箱根・湯河原エリアのステーションの場合
※いつも使いプラン・ミドルクラスの場合
ご利用を延長される場合は、返却予定時刻までにアプリから延長手続きを行ってください。後に他のお客様の予約がある場合は、延長手続きはできません。余裕をもってご返却いただくようお願いいたします。
延長手続きができず、予約終了時間までにご返却が出来ない場合は、カスタマーセンターまでご連絡ください。
利用延長手続きが行えず返却予定時間を超えて利用した場合、超過料金が発生いたします。超過した時間について通常料金の2倍の料金が発生いたします。
※超過時間は、実際に返却が完了した時間と予定返却時間の差により算出される時間とし15分単位で計算されます。
※時間は15分単位で切り上げとなります。
ご予約開始時間までに変更・キャンセルを実施する場合（1分前まで）
無料
ご予約開始時間を過ぎた後、利用終了またはキャンセルを実施した場合
利用終了、キャンセルした時間まで通常のご利用料金として計算されます。
6時間を超える予約またはナイトパックの予約の場合、下限料金が適用されます。
※時間は15分単位で切り上げとなります。
事故等の際に発生する車両補償、営業補償（NOC）、ロードサービス、補機バッテリー上がり、タイヤパンク等の対応費用が免除されます。予約毎に選択ができ、加入費用はご利用料金と合わせてお支払いいただきます。
